ESAT Gap et Tranquilisafe, "un partenariat qui marche", rencontre avec Sylvie Luyten

Depuis maintenant plus de deux ans, l’UNAPEI et l’ESAT de Ceuze à Gap (les détails dans cet article) travaillent en étroite collaboration avec Tranquilisafe. Car oui, une partie de la production est assurée par un atelier de couture qui emploie des personnes en situation de handicap. Retour sur cette collaboration (et très belle rencontre) avec Sylvie Luyten, responsable de l'atelier couture de l’ESAT de Gap.

Merci Sylvie d’avoir accepté de nous accorder cette interview. Pouvez-vous nous dire en quoi consiste votre travail ? Quelles sont vos missions principales?

Mon travail consiste à accompagner et former les personnes en situation de handicap dans notre atelier de couture.

Ce que je fais avant tout, c’est accompagner au quotidien ces personnes durant le processus d’apprentissage. Je ne me contente pas de leur expliquer verbalement.  Je me mets à la machine pour vraiment leur montrer comment faire telle ou telle tâche.  Je m’occupe aussi de tout ce qui concerne les écrits concernant les personnes en situation de handicap et parfois, je remonte le moral des troupes parce que, oui, il y a des moments où certaines ne se sentent pas bien etc.

Qu’est-ce qui vous inspire dans ce travail ?

Ce qui me plaît, quand je franchis le seuil de l’atelier, c’est de travailler avec ces personnes en situation de handicap et de leur apprendre chaque jour de nouvelles choses. Ajoutez à cela une passion pour la couture... j'ai deux métiers et c'est ce que j'aime !

Depuis quand travaillez-vous avec Tranquilisafe ?

Notre collaboration a commencé il y a plus de deux ans de ça, si je ne me trompe pas. Bientôt 3 !

Pourquoi avez-vous choisi Tranquilisafe ?

Rires. On va dire que c’est plutôt l'équipe Tranquilisafe qui est venue à nous. On m’a dit qu’elle cherchait un atelier de couture pour confectionner leurs moustiquaires. On a rapidement pris contact. La première rencontre avec  Marie-Louise et Cynthia, les deux responsables de la marque, s’est déroulée dans une bonne ambiance et on a tout de suite sympathisé.

Et ce que j’apprécie le plus dans ce partenariat, c’est qu’il y a une grande compréhension de la part de Tranquilisafe. Je m’explique. Comme nous travaillons avec des personnes en situation de handicap, il nous faut une période d’apprentissage et d’adaptation beaucoup plus longue. Mais la marque ne nous met aucune pression au niveau de la productivité. Il faut savoir que pour mon équipe et moi,  il est important de travailler à sereinement, au rythme de chacune. Pendant les périodes où les commandes affluent surtout pour les sur-mesures, il faut accélérer le rythme tout en veillant à ce que nos couturières soient à l’aise.

Comment voyez-vous le partenariat avec Tranquilisafe dans les années à venir ?

Certes, on a déjà fait un long chemin question apprentissage durant ces deux dernières années, mais il reste encore beaucoup à faire. Tranquilisafe est venu avec un produit qui était déjà au point, mais il a fallu s’y prendre différemment et adapter le travail aux personnes en situation de handicap. Et on peut dire que jusqu’ici, ça a été une réussite. Chercher des techniques différentes pour rendre accessible le travail a été long mais enrichissant puisque ça sortait de ce que nous avions l’habitude de faire. Et il y a aussi de quoi être fier parce que nous avons toujours trouvé des solutions aux problèmes qui se sont présentés. L'équipe Tranquilisafe a confiance en nous et c'est important pour moi.

Il n’y a pas encore aujourd’hui une autonomie totale des couturières. Dans un an, j’espère que j’aurai réussi à les rendre autonomes à 100% dans l’accomplissement des tâches. Quoi qu’il en soit, les filles sont aujourd’hui très fières de leur travail, elles sont ravies de travailler sur les moustiquaires Tranquilisafe. Elles ont vraiment ce sentiment d'être reconnues et d'être intégrées dans la société par leur travail. Et pour elles, aujourd’hui, elles ont gagné en compétences, beaucoup plus que ce qu’elles auraient pu imaginer.

Est-ce que vous utilisez des produits Tranquilisafe ?

Eh bien, oui, j’ai une moustiquaire Tranquilisafe chez moi. Et, je ne parle pas en tant que responsable de leur production mais bien en tant qu’utilisateur, c’est vraiment un produit génial ! Et je ne suis pas la seule à le dire.

Par exemple, récemment j'ai voulu changer une porte-fenêtre chez moi. J’ai donc fait venir un artisan pour faire un devis. A ma grande surprise, il a tout de suite remarqué la moustiquaire. Il a été bluffé ! Il a dit que c’était un super produit, quelque chose de grande qualité, que ça se voyait sur les finitions etc. Je lui ai donc dit que c’était nous qui l’avions fabriqué, et je lui ai donné ma carte ainsi que le contact de Tranquilisafe. C’est toujours bien de savoir que des gens reconnaissent la valeur de ce qu’on fait.

Quelles sont les impressions de votre équipe sur le travail qu’elles font ? Qu'est-ce qui les motive le plus ?

Je leur dis toujours qu’il est important d’être fier de ce que l’on fait. Et que le seul moyen d’y parvenir, c’est de faire les choses bien et de ne pas lésiner sur les efforts à fournir pour chaque jour faire mieux. L’amour du travail bien fini, c’est une valeur que nous véhiculons dans l’atelier.

Et ce qui est primordial aussi, c’est de prendre du plaisir à travailler, et c'est le cas aujourd'hui.

Chacune a un rôle particulier et primordial dans la fabrication de la moustiquaire, leurs tâches sont adaptées à leurs difficultés mais elles sont un maillon indispensable de la chaîne et c’est beaucoup de fierté pour elles.

Est-ce qu’elles savent que les moustiquaires qu’elles fabriquent voyagent partout dans le monde: en Espagne, Italie, Guyane, à la Réunion, à Dubaï... ?

Oui, je le leur dis. Et il y a une chose que mon équipe aime particulièrement : c’est recevoir les retours positifs des clients. Je ne me lasse pas de leur transmettre les petits messages d’encouragements que Tranquilisafe m'envoie, ça leur donne envie de donner le meilleur. Je leur dis toujours qu’elles font du super boulot, et c’est important pour elles.

Quand je suis dans mon bureau et que je les regarde travailler, quand je vois qu’elles savent ce qu'elles ont à faire et qu'elles savent où elles vont, et que chacune participe, j’ai un sentiment de fierté envers les personnes que j'accompagne et un sentiment d’accomplissement, un vrai bonheur !

Si on m'avait dit il y a 3 ans que nous ferions des moustiquaires je n'y aurai pas cru. Ça nous est tombé dessus un peu par hasard et le hasard a bien fait les choses.

Mais avant cette collaboration, qu’en était-il de l’atelier ?

Au début, on aidait les équipes cosmétiques et conditionnement. Nous avions aussi des projets ponctuels de couture comme la fabrication de rideaux etc. On a d’ailleurs travaillé sur des couches lavables pour bébés. Mais bon, comme je vous l’ai dit, c’étaient des projets ponctuels. Et c’est en cela que notre partenariat avec Tranquilisafe est super. Comme nous travaillons toute l’année, il y a beaucoup plus de temps pour l’apprentissage. Nous pouvons améliorer les compétences de nos couturières, affiner quelques détails et apporter des améliorations chaque jour. On s'implique et on sait pourquoi on s'implique car il y a un retour: c'est un échange. Il y a une bonne collaboration et j'apprécie vraiment.

Merci Mme Sylvie Luyten de nous avoir consacré un peu de votre temps pour cette interview. Petit bonus, nous avons eu l’occasion d’échanger avec une des couturières de l’ESAT : Aurore.

Aurore, depuis quand travaillez-vous à l’ESAT de Gap ?

Je suis là depuis le début, en 2004.

Que pensez-vous de votre travail et des moustiquaires Tranquilisafe ?

Je trouve ça très intéressant. J’ai l’occasion d’apprendre chaque jour. Au début, ça a été difficile mais Mme Luyten m’a expliqué et montré ce que je devais faire et comment m’y prendre et du coup, c’est beaucoup mieux aujourd’hui.

Est-ce que vous aimez travailler sur ces produits ?

Oui, bien sûr.

On a remarqué que chacune ici occupe un poste bien particulier. Le vôtre c’est quoi ?

Je travaille maintenant sur les points d’arrêt pour les aimants. Mais j’apprends aussi comment mesurer et découper avec les conseils de Mme Luyten et en regardant les autres faire.

Nous remercions Aurore d’avoir bien voulu partager son expérience ESAT- Tranquilisafe avec nous.

Quelques mots de l'équipe Tranquilisafe sur la collaboration...

Avec l’UNAPEI et l’ESAT de Gap, nous avons trouvé des alliés qui partagent les mêmes valeurs que nous, à savoir sensibiliser le plus grand nombre au  respect des différences et permettre aux personnes en situation de handicap de développer leurs compétences.

On se souvient de nos premiers pas à l’ESAT. On s’est dit que ce serait déjà une grande étape vers des valeurs qui nous tiennent vraiment à cœur: la solidarité et le respect des différences. Et nous n’avons pas été déçues ! C'’est toujours un super partenariat presque trois ans plus tard et nous sommes toujours accueillies chaleureusement à chaque visite.

Nous sommes ravies de la qualité du travail de cette équipe. Elle met du cœur à l’ouvrage et on sent qu'il y a l’amour du travail bien fait derrière tout ça.  Chez Tranquilisafe, nous travaillons maintenant sur un nouveau prototype : une moustiquaire pour lit adulte un peu particulière, mais chuuuut ! On vous le présentera plus tard. Ce qui est sûr c'est que nous aimerions vraiment que ce soit du "made in Gap".

Si vous souhaitez acheter des produits de qualité et soutenir le travail des couturières de l’ESAT de Gap, commandez une moustiquaire sur-mesure ! Arrondie, octogonale, grandes ou petites dimensions… ces petites mains de fée peuvent tout réaliser !